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ZIKHOME.COM (PIUSHOPPING S.R.L.) estende o direito de retirada de 30 dias. Aplicação do direito de rescisão previsto no Código do Consumidor (artigos 64 e posterior decreto legislativo 206/2005) relativo à proteção dos consumidores em matéria de contratos à distância. O direito de rescisão inicia-se a partir do dia do recebimento da mercadoria, desde que as obrigações de informação tenham sido cumpridas. Este direito consiste na possibilidade de devolver o item adquirido ao vendedor e o consequente reembolso do preço de compra, incluindo os custos de envio.

O direito de rescisão é exercido através do envio, no prazo acima mencionado, de uma comunicação via correio eletrónico (ordini@zikhome.it), fax, correio registado (piushopping srl, via curatoio 30h, 76125 Trani), qualquer outro meio adequado para comunicar a decisão ou utilizando o formulário de rescisão padrão no Anexo I, Parte B; (2) do art. 54 Código do Consumidor.  formulário de direito de rescisão;. >>> CLIQUE AQUI <<<

O direito de rescisão se aplica a pessoas físicas (consumidores) que atuam para fins que podem ser considerados não relacionados à sua atividade comercial. Portanto, varejistas, empresas e titulares de IVA estão excluídos do direito.

A zikhome.com reembolsará o preço pago pelo Cliente no prazo de 14 dias a partir da comunicação do cliente sobre seu desejo de exercer o direito de rescisão; Se o produto chegar danificado ou incompleto à zikhome.com, a zikhome.com reembolsará apenas uma parte do valor pago pelo Cliente, ou seja, o preço menos os danos ou peças faltantes.

Para obter um reembolso, as mercadorias devem chegar com frete pago em nossos armazéns em Trani. O comprador é responsável pelos custos de envio para devolução dos produtos devolvidos.

⚠️ Para que esta devolução seja aceite, o produto deverá cumprir as seguintes condições:

•      Você deve devolver tudo o que foi entregue. Não se esqueça de incluir as instruções e acessórios dentro da caixa.
•      A embalagem deve ser a original e estar nas mesmas condições em que foi recebida.
•      O produto deve estar limpo e nas mesmas condições em que foi recebido. Itens adulterados não serão aceitos para devolução.

Todos os produtos em nosso site www.zikhome.it (.com) são cobertos por uma garantia legal de 2 ANOS.

Os produtos da marca ZIK são cobertos por uma garantia adicional gratuita de 1 ANO para um total de 3 ANOS.

Como obter a EXTENSÃO DA GARANTIA?

Para compras feitas em nosso site, a extensão é automática. Você não precisará fazer nada.

Para produtos adquiridos em outras plataformas (Amazon, eBay, Leroy Merlin, ManoMano, etc.):

Após receber o produto, envie-nos um e-mail para ordini@zikhome.it simplesmente indicando:

• Nome (usado para envio)
  
• Sobrenome (usado para envio)
  
• Número de telefone
• Endereço de email

A partir desses dados rastrearemos o produto adquirido e inseriremos sua extensão de garantia em nossos sistemas gratuitamente.

*Lembre-se de que a garantia está sujeita aos termos da lei, conforme indicado no "Cartão de Garantia"/"Certificado de Garantia" incluído na embalagem.

Os dados serão utilizados de acordo com a legislação vigente sobre Privacidade, a qual será aceita mediante o envio dos dados solicitados.

Não utilizaremos os dados fornecidos para fins promocionais. Os dados podem ser usados para comunicações sobre recalls de produtos.

- Shipping is free throughout Italy, including the islands, for all products on the site. In no case will additional costs be charged.

- In the event that the Customer chooses "cash on delivery" as the payment method, a fixed management fee of € 8.00 will be added to the total amount to be paid to the courier

- Following the confirmation of the purchase order sent to the e-mail address indicated, the Customer will be able to follow the delivery of the order online

- For any information regarding the delivery, the Customer can contact the Seller's Customer Service by email at ordini@zikhome.it or by telephone on 0883 950582

- During the completion of the purchase, the estimated delivery date of the products covered by the order will be indicated, which may vary according to the geographical location of the Customer. In the event that the order includes several products with different delivery times, the date to be considered is that of the product whose estimated date is scheduled for the latest

- The shipping terms start from the moment of receipt of the payment (made electronically, or by bank transfer). In the event that payment is made with cash on delivery, the Customer may be contacted for further confirmation of the order

- The Products purchased will be delivered by express courier (TNT, GLS, SDA, BARTOLINI) to the address indicated by the Customer during the purchase. The delivery of the products is carried out at the "roadside". The courier does not deliver to the floor

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- The possibility of choosing the courier by the Customer is not foreseen. If the customer is a consumer, the art. 63 paragraph 1 of the Consumer Code (Legislative Decree 206/2005) according to which the risk of loss or damage to the goods, for reasons not attributable to the Seller, is transferred to the Consumer only when the latter, or a third party designated by him and different from the carrier, materially takes possession of the goods.